Nieuws

De complexe zorg die de acht Universitair Medische Centra (umc’s) bieden wordt door de patiënten beoordeeld met ruim een acht. Behandelingen in een polikliniek worden gemiddeld met een 8,3 beoordeeld en de opnames in de ziekenhuizen met een 8,2. Deze cijfers zijn afkomstig van een patiënten-onderzoek dat jaarlijks wordt uitgevoerd door de Nederlandse Federatie van Universitair medische centra (NFU).

Dit jaar zijn 103 duizend patiënten uitgenodigd om deel te nemen aan de enquêtes. Van de mensen die benaderd zijn om de ziekenhuisopname te beoordelen heeft 31,1 procent meegewerkt, van de polikliniek bezoeken lag dat aantal op 27,9 procent. Het is de derde keer dat dit onderzoek wordt uitgevoerd. De umc’s zullen de bevindingen bespreken met elkaar, de afdelingen en de cliëntenraden om zo de dienstverlening continue te verbeteren.

Auteur: Karel de Vries, redactie Zuster Jansen