Nieuws

De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) heeft in 2015 in totaal 2650 klachten afgehandeld, dat is elf procent meer dan in 2014, toen waren er bijna 2400 klachten. Er waren in dat jaar ook veel klachten over het persoonsgebonden budget verpleging en verzorging, dat sinds 2015 via de zorgverzekeraar loopt. Tien procent van de klachten gingen over het pgb.

Meer dan de helft van de klachten gingen over de verzekerde prestaties en dat met name de medisch-specialistische zorg, plastisch-chirurgische zorg, mondzorg en geneesmiddelen. Daarnaast kwamen er ook veel klachten over premies en declaraties en de eigen bijdrage en eigen risico.

Auteur: Karel de Vries, redactie Zuster Jansen